Formations offertes

Expérience client 24-25

Objectif du cours : Mieux outiller le personnel du service client afin de répondre adéquatement aux besoins de la clientèle en leur offrant une meilleure expérience client.  Le cours peut être personnalisé pour tout type d'entreprise.  

Début des cours : À déterminer / Contactez-nous
Début des cours :
Coût de l'inscription : À déterminer / Contactez-nous
Places disponibles : / groupe

Formation de formateurs en entreprise 24-25

Cours financé par Services Québec

Cette formation est rendue possible grâce à la participation financière du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.  Objectif du cours: Ce cours vise à soutenir et outiller les formateurs et les superviseurs lors de formation en entreprise, lors de l'intégration d'un nouveau poste ou lors de départ pour la retraite dans un contexte de transfert des connaissances.

Début des cours : 2025-05-01
Coût de l'inscription : 75.00 $
Places disponibles : 22 / groupe

Formation de formateurs pour gestionnaires 24-25

Objectif du cours: Ce cours vise l'apprentissage d'un ensemble de notions, de fondements et de principes qui permettent de soutenir les gestionnaires dans le transfert des connaissances et des compétences de leur personnel du milieu manufacturier par l'utilisation d'outils pratiques, et des méthodes facilitant la communication et la formation interne de leur équipe. Pour plus d'informations, veuillez contacter Guylaine Jacques   au 418-386-5541 poste 60280  ou guylaine.s.jacques@cssbe.gouv.qc.ca

Début des cours : À déterminer / Contactez-nous
Début des cours :
Coût de l'inscription : 120.00 $
Places disponibles : / groupe

Français en ligne - Français sans fautes 24-25

Cours financé par Services Québec

Cette formation est rendue possible grâce à la participation financière du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.  Objectifs du cours Ce cours vise tout d’abord à répondre aux besoins particuliers des travailleurs qui utilisent le français écrit dans leurs fonctions et pour lesquels la formation en classe est difficilement accessible. Il vise également à offrir un contexte autonome propice à l’amélioration des compétences de base de français et des communications écrites sans contrainte de disponibilité en offrant un horaire flexible et adaptable à ses utilisateurs de façon à optimiser les résultats. Cette formation, avec suivi personnalisé, est adaptée à chaque niveau de connaissance. Elle permettra aux travailleurs d'acquérir de nouvelles compétences et d'effectuer une mise à jour de leurs compétences langagières en français.

Début des cours : À déterminer / Contactez-nous
Début des cours : 2024-09-02
Coût de l'inscription : 150.00 $
Places disponibles : 30 / groupe

Francisation, initiation 60 heures

Objectif du cours: Les cours de francisation offerts par les Services aux entreprises et de formation continue du CSSBE rendront les travailleurs issus de l’immigration plus aptes à communiquer et à travailler en équipe, tout en favorisant leur intégration dans l’entreprise et dans leur communauté d’accueil.    

Début des cours : À déterminer / Contactez-nous
Début des cours :
Coût de l'inscription : À déterminer / Contactez-nous
Places disponibles : / groupe

Friandises et dérivés à l’érable 24-25

Cours financé par Services Québec

Objectif du cours :  Transformation agroalimentaire En faisant votre inscription, vous devez nous indiquer le nom de votre entreprise.

Début des cours : À déterminer / Contactez-nous
Début des cours :
Coût de l'inscription : 115.00 $
Places disponibles : / groupe

Habilitation en sécurité pour les véhicules hybrides et électriques - Hors tension 24-25

Objectif du cours: Identifier et éliminer à la base les risques associés aux véhicules hybrides et électriques Connaître les normes en vigueur dans l'atelier de réparation Sécuriser le lieu de travail en fonction de la réparation à effectuer sur le véhicule hybride et électrique

Début des cours : Plusieurs séances disponibles
Coût de l'inscription : 63.00 $
Places disponibles : 14 / groupe

Halocarbures 24-25

Objectifs du cours :   Un certificat de qualification environnementale relatif aux halocarbures est obligatoire pour toute personne qui : installe, entretient, répare, modifie, démonte un appareil de réfirgération ou de climatisation conçu ou converti pour fonctionner avec un halocarbure; remet en état un tel appareil; traite, charge, transfère ou vidange la charge d'halocarbure d'un tel appareil. L’examen de qualification Halocarbure (H) couvre les mêmes notions que les examens spécifiques Appareils frigorifiques (H1), Véhicules (H3) et Appareils domestiques (H4); Seules les personnes détenant cette qualification peuvent acheter ou autrement se procurer des halocarbures pour la mise en service ou l'entretien d'un de ces appareils.

Début des cours : À déterminer / Contactez-nous
Début des cours :
Coût de l'inscription : 150.00 $
Places disponibles : / groupe

IA, un outil RH efficace, 24-25

Cours financé par Services Québec

Cette formation est rendue possible grâce à la participation financière du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.  Objectifs de la formation:  Découvrir des outils pour rendre les opérations RH plus efficaces et stratégiques en utilisant l'intelligence artificielle pour automatiser et optimiser des tâches telles que: le recrutement, la présélection des candidats, la gestion des performances, etc. Analyser de manière plus précise les entretiens et performances des employés Cibler les besoins de développement et améliorer la gestion des talents. Valider la conformité aux normes du travail et la protection des données sensibles. Utilisation responsable et sécurisée des technologies IA en RH.

Début des cours : 2025-05-01
Coût de l'inscription : 15.00 $
Places disponibles : 20 / groupe

IA, votre alliée au travail. Formation sur les bases essentielles de l'IA pour entreprise 24-25

Cours financé par Services Québec

Cette formation est rendue possible grâce à la participation financière du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.  Objectif du cours:  Comprendre l'intelligence artificielle en entreprise et structurer efficacement son utilisation dans les divers départements de l'entreprise. Découvrir des concepts essentiels et des exemples concrets d'utilisation de l'IA en entreprise pour une meilleure maîtrise de son impact dans le monde des affaires. Introduction aux outils et plateformes. Se sensibiliser aux enjeux éthiques de l'IA et adopter de meilleures pratiques pour assurer une utilisation responsable dans les opérations commerciales.  

Début des cours : 2025-06-12
Coût de l'inscription : 15.00 $
Places disponibles : 20 / groupe