Fiche d'un cours

Prix : 125.00 $

Objectif : La formation est conçue pour permettre l'acquisition des éléments de base de l'anglais, d'apprendre le langage des affaires et de perfectionner les acquis par des ateliers de communication.

Durée : 30 heures .  Le lien de la formation est valide pour une période de 3 mois.

Attestation ou certificat : Attestation de participation

 

À qui s'adresse cette formation?

Les travailleurs dans tous types d'entreprises.

Éléments de contenu :

• Introduction au vocabulaire des affaires
• Protocole à utiliser pour se présenter lors des rencontres
• L'importance de la politesse en affaires
• Accueil formel et informel
• Demander ou indiquer le chemin à suivre
• Service à la clientèle, facturation, retour, type de transport, etc.
• Les messages téléphoniques
• Réserver une chambre d'hôtel, acheter un billet d'avion, commander au restaurant, etc.
• Recevoir un client avec ou sans rendez-vous
• Comment aborder une situation difficile

Cette formation peut être personnalisée selon les besoins et faire l'objet d'une aide d'un formateur tout au long du parcours (frais supplémentaires).

Admissibilité: Formulaire web à remplir

Prérequis: Pour suivre la formation, les participants doivent avoir accès à un portable ou un ordinateur muni d'une caméra avec microphone.

Une aide avec un formateur peut être ajouté en cours de parcours (frais supplémentaire)

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