Prix : 125.00 $
Objectif : La formation est conçue pour permettre l'acquisition des éléments de base de l'anglais, d'apprendre le langage des affaires et de perfectionner les acquis par des ateliers de communication.
Durée : 30 heures . Le lien de la formation est valide pour une période de 3 mois.
Attestation ou certificat : Attestation de participation
À qui s'adresse cette formation?
Les travailleurs dans tous types d'entreprises.
Éléments de contenu :
- Introduction au vocabulaire des affaires
- Protocole à utiliser pour se présenter lors des rencontres
- L'importance de la politesse en affaires
- Accueil formel et informel
- Demander ou indiquer le chemin à suivre
- Service à la clientèle, facturation, retour, type de transport, etc.
- Les messages téléphoniques
- Réserver une chambre d'hôtel, acheter un billet d'avion, commander au restaurant, etc.
- Recevoir un client avec ou sans rendez-vous
- Comment aborder une situation difficile
Cette formation peut être personnalisée selon les besoins et faire l'objet d'une aide d'un formateur tout au long du parcours (frais supplémentaires).
Admissibilité: Formulaire web à remplir
Prérequis: Pour suivre la formation, les participants doivent avoir accès à un portable ou un ordinateur muni d'une caméra avec microphone.
Une aide avec un formateur peut être ajouté en cours de parcours (frais supplémentaire)
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